รัฐบาลออสเตรเลียเรียกร้องให้ทราบว่า Roblox, Minecraft, Fortnite และ Steam กำลังทำอะไรเพื่อป้องกันการล่อลวงและการทำให้สุดโต่ง

สำนักงาน eSafety ของรัฐบาลออสเตรเลียได้ขออย่างเป็นทางการให้ Roblox, Microsoft, Epic, และ Valve ระบุอย่างชัดเจนว่าระบบของพวกเขาป้องกันการล่อลวงเด็กและการแพร่กระจายของแนวคิดสุดโต่งได้อย่างไร สำนักงาน eSafety เป็นหน่วยงานอิสระที่ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 2015 เพื่อต่อสู้กับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ของเยาวชนและการเผยแพร่สื่อลามกอนาจารเด็กทางออนไลน์ แต่บทบาทของได้ขยายขอบเขตเพื่อครอบคลุมการคุ้มครองชาวออสเตรเลียทุกคนจากความเสี่ยงออนไลน์ที่หลากหลาย

ตามประกาศของ eSafety ได้มีการออกหนังสือแจ้งความโปร่งใสที่บังคับใช้ตามกฎหมายไปยังบริษัทที่กล่าวถึงข้างต้น สืบเนื่องจากความกังวลอย่างต่อเนื่องของ [eSafety] เกี่ยวกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Roblox, Minecraft, Fortnite และ Steam เอง ที่ “ถูกใช้โดยผู้ล่าทางเพศเพื่อล่อลวงเด็ก และโดยกลุ่มหัวรุนแรงเพื่อเผยแพร่วาทกรรมที่รุนแรงและทำให้เยาวชนสุดโต่ง”

“สิ่งที่พวกเรามักเห็นหลังจากที่ผู้กระทำผิดเหล่านี้ติดต่อกับเด็ก ๆ ในสภาพแวดล้อมเกมออนไลน์ พวกเขาก็จะย้ายเด็ก ๆ ไปยังบริการส่งข้อความส่วนตัว” จูลี อินแมน แกรนต์ ผู้ตรวจการด้านความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ กล่าวในแถลงการณ์ที่เผยแพร่ “แพลตฟอร์มเกมเป็นหนึ่งในพื้นที่ออนไลน์ที่เด็กชาวออสเตรเลียใช้มากที่สุด โดยทำหน้าที่ไม่เพียงแค่เป็นสถานที่สำหรับเล่นเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่สำหรับเข้าสังคมและสื่อสารด้วย งานวิจัยของเราเกี่ยวกับเด็กและการเล่นเกมแสดงให้เห็นว่า เด็กอายุ 8 ถึง 17 ปีในออสเตรเลียประมาณ 9 ใน 10 คนเคยเล่นเกมออนไลน์”

อินแมน แกรนต์ ได้ชี้ให้เห็นว่า ผู้ใหญ่ที่แสวงหาประโยชน์เหล่านี้ตระหนักถึงเรื่องนี้เป็นอย่างดี และ “เล็งเป้าหมายเด็กผ่านการล่อลวง หรือการฝังเรื่องเล่าแนวก่อการร้ายและแนวคิดสุดโต่งที่รุนแรงลงในรูปแบบการเล่นเกม”

อินแมน แกรนท์ ได้กล่าวถึงในภายหลังว่า “รายงานสื่อจำนวนมากเกี่ยวกับการล่อลวงที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มทั้งสี่เหล่านี้ ตลอดจนการเล่นเกมที่มีธีมเกี่ยวกับผู้ก่อการร้ายและกลุ่มหัวรุนแรงสุดโต่ง”

ตัวอย่างรวมถึง “เกมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากรัฐอิสลามและการจำลองเหตุการณ์ยิงกันเป็นกลุ่มบน Roblox รวมถึงกลุ่มฝ่ายขวาจัดที่สร้างภาพลักษณ์แบบฟาสซิสต์ใน Minecraft” และเกม Fortnite ที่อิงจากค่ายกักกันในสงครามโลกครั้งที่สองและเหตุการณ์ต่างๆ เช่น เหตุจลาจลที่อาคารรัฐสภาสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2021 อินแมน แกรนต์ (Inman Grant) เสริมว่า “Steam มีรายงานว่าเป็นศูนย์กลางของชุมชนฝ่ายขวาจัดหลายแห่ง” อย่างไรก็ตาม ไม่มีการระบุตัวอย่างเฉพาะเจาะจง แม้ว่า Valve เคยถูกตรวจสอบมาก่อนเนื่องจากเป็นที่อยู่ของ “กลุ่มหลายหมื่นกลุ่ม” ที่ขยายเนื้อหาที่เกลียดชัง เช่น เนื้อหาของนาซีและเนื้อหาอื่น ๆ

“แพลตฟอร์มเกมออนไลน์และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมเหล่านี้ถูกใช้โดยเด็กหลายล้านคน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่พวกเขาจะต้องดำเนินการทุกวิถีทางที่เป็นไปได้เพื่อปกป้องเด็ก ๆ และปรับปรุงมาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่อง” อินแมน แกรนต์ กล่าว

สำนักงาน eSafety แจ้งว่า การปฏิบัติตามประกาศการรายงานความโปร่งใสเป็นข้อบังคับ และสามารถออกบทลงโทษสูงสุดถึง 825,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อวันแก่บริษัทที่ไม่ดำเนินการตอบสนอง

ในการตอบกลับที่ให้แก่ IGN, โรบล็อกซ์ได้สรุปมาตรการหลายอย่างที่บริษัทใช้ในปัจจุบัน

“เรายินดีที่จะให้ความร่วมมือด้านความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ในหัวข้อที่สำคัญนี้” โฆษกของบริษัทกล่าวในแถลงการณ์ “Roblox มีนโยบายที่ห้ามเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ยุยง ส่งเสริม สนับสนุน ยกย่อง หรือเผยแพร่องค์กรหรือบุคคลก่อการร้ายหรือหัวรุนแรงใด ๆ อย่างเคร่งครัด ซึ่งเราทำงานอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยเพื่อบังคับใช้ เราจะลบเนื้อหาดังกล่าวอย่างรวดเร็ว และดำเนินการในระดับบัญชีทันทีเมื่อเราพบ นอกจากนี้ เรายังใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการตรวจสอบรูปภาพ ข้อความ และไอเท็มอวาตาร์ทั้งหมดก่อนเผยแพร่ เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเผยแพร่สัญลักษณ์ของกลุ่มหัวรุนแรงที่ทราบกัน เราขอสนับสนุนให้ทุกคนที่พบเห็นสิ่งใดที่น่ากังวลบน Roblox รายงานให้เราทราบ ทีมงานของเราทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย กลุ่มภาคประชาสังคม และองค์กรอื่น ๆ ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการต่อต้านผู้ที่ต้องการส่งเสริมความรุนแรงสุดโต่งเป็นประจำ”

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้ประกาศว่า Roblox จะเปิดตัวบัญชีใหม่ที่อิงตามอายุสำหรับเด็กที่อายุต่ำกว่า 16 ปี บัญชีเหล่านี้จะปรับการเข้าถึงเนื้อหา การตั้งค่าการสื่อสาร และการควบคุมโดยผู้ปกครองให้สอดคล้องกับอายุของผู้ใช้มากขึ้น แม้ว่าไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ แต่ความมุ่งมั่นของเราต่อความปลอดภัยนั้นไม่มีวันสิ้นสุด และเราจะยังคงร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ eSafety ในเป้าหมายร่วมกันในการรักษาความปลอดภัยให้แก่เด็กชาวออสเตรเลีย