Nhà phát triển Helldivers 2 hứa hành động và giao tiếp sau khi người chơi đưa ra những lời phê bình ‘công bằng’ và ‘khó nghe’ trong buổi AMA trên Reddit

Arrowhead Game Studios cho biết họ đã tiếp nhận những lời chỉ trích được cho là “công bằng” nhưng “đau lòng khi đọc” từ cộng đồng Helldivers 2 và đã hứa sẽ hành động cùng việc giao tiếp thường xuyên hơn trong tương lai.

Johan Pilestedt, người trước đây từng giữ chức CEO studio trước khi chuyển vai trò thành giám đốc sáng tạo vào tháng 5 năm 2024, đã liên hệ với người hâm mộ game bắn súng PlayStation bằng một Reddit AMA trong cuối tuần. Anh cho biết mục tiêu của anh là giải quyết “sự căm ghét, thông tin sai lệch và sự thất vọng” trong subreddit r/HelldiversUnfiltered ngày càng lớn và sau đó dành thời gian trả lời một số lời phàn nàn phổ biến nhất từ cộng đồng.

Mặc dù không rõ liệu buổi AMA Helldivers 2 có giúp giảm bớt căng thẳng hay không, điều rõ ràng là nó đã mở đường cho những người chơi thất vọng bày tỏ sự bực bội của mình. Sau khi sự kiện kết thúc, nhà phát triển Arrowhead đã đăng tải một thông điệp dài nhằm cố gắng trấn an những người lo sợ studio sẽ không có hành động nào để giải quyết các vấn đề liên quan đến tiến độ, lỗi (bug), và giao tiếp nói chung.

“Tôi thực hiện buổi AMA này vì tôi thấy sự thất vọng, những lời chỉ trích và sự mất lòng tin trên subreddit này,” Pilestedt nói. “Và điều đó đã chạm đến tôi, tôi muốn hiểu rõ hơn và nắm bắt được điều cốt lõi của vấn đề. Nhiều điểm bạn đưa ra là xác đáng. Một số rất đau lòng khi đọc. Nhưng tôi biết rằng nó đến từ một nhóm người chơi quan tâm sâu sắc đến Helldivers và muốn nó giữ được sự đặc biệt.”

Anh ấy tiếp tục, thừa nhận những lời kêu gọi về những thứ như hệ thống cũ, trang bị, tiến trình, tài nguyên, và Chiến tranh Thiên hà nhận được nhiều sự chú ý hơn từ Arrowhead. Thông điệp cũng nêu bật những người tin rằng Arrowhead đã ưu tiên Warbonds thay vì các bản sửa lỗi được yêu cầu từ lâu cho trải nghiệm cốt lõi của Helldivers 2.

Pilestedt đã trấn an những người hâm mộ này rằng việc gác lại mong muốn của cộng đồng là “không phải ý định” nhưng cũng thừa nhận rằng “nhận thức là quan trọng.” Do đó, anh ấy nói với người hâm mộ rằng họ nên mong đợi sự giao tiếp thường xuyên, có mục tiêu, bắt đầu bằng lời hứa sẽ trực tiếp đến đội Arrowhead để nói chuyện với họ về việc đáp ứng kỳ vọng của người hâm mộ một cách chính xác hơn.

“Các bạn muốn chúng tôi giao tiếp tốt hơn – Điều đó có nghĩa là ghi chú bản vá chính xác, minh bạch về các ưu tiên, các vấn đề đã biết chính xác hơn và ít phụ thuộc vào tôi, hoặc một người nào đó từ Arrowhead đột nhiên nhảy vào để giải quyết mọi thứ (như lúc này!),” Pilestedt nói thêm. “Khi giao tiếp của chúng tôi thất bại, các bạn sẽ tự điền vào những khoảng trống đó. Và hiện tại, nhiều khoảng trống đó đang bị lấp đầy bằng sự ngờ vực – và đó là lỗi của chúng tôi.”

Có lẽ cách trực tiếp nhất mà nhà phát triển Helldivers 2 chọn để giải quyết phản hồi là lời hứa của anh ấy sẽ quay lại hai tuần một lần để cập nhật với cộng đồng. Điều này sẽ không mang lại một Helldivers 2 tốt hơn ngay hôm nay, nhưng có vẻ anh ấy hy vọng nó sẽ xây dựng một nền tảng để thấy những thay đổi mà người chơi đang yêu cầu “trong những tuần, tháng và năm tới.”

“Cuộc trò chuyện này đã giúp tôi hiểu sự thất vọng của các bạn hơn rất nhiều,” Pilestedt tiếp tục. “Đây không chỉ là yêu cầu đòi hỏi nhiều hơn – mà đó là yêu cầu về những thay đổi ý nghĩa, những tiêu chuẩn cao hơn, các hệ thống được bảo trì tốt hơn và giao tiếp rõ ràng hơn, và cuối cùng, một trò chơi vẫn xứng đáng với niềm đam mê mà các bạn, cộng đồng, đã dành cho nó.”

Cảm ơn tất cả mọi người đã tham gia một cách mang tính xây dựng, đặc biệt là khi các bạn đang tức giận. Điều đó có nghĩa là các bạn vẫn quan tâm.

Helldivers 2 đã trải qua một hành trình đầy thăng trầm kể từ khi ra mắt bùng nổ vào tháng 2 năm 2024. Sau khi ra mắt trên PC và PlayStation 5 với lượng người chơi và đánh giá mạnh mẽ (chúng tôi đánh giá 9/10), phần tiếp theo của Sony này đã phải đối mặt với một loạt khoảnh khắc gây tranh cãi liên quan đến vật phẩm mỹ phẩm Killzone, yêu cầu của PlayStation Network, thay đổi cân bằng, và nhiều thứ khác. Mọi chuyện đã leo thang đến mức vào tháng 6 năm 2025, Arrowhead đã phát hành một chiếc áo choàng trong game liên quan đến vụ việc bơm đánh giá trên PSN.

Arrowhead đã tuyên bố vào tháng 4 năm 2025 rằng mục tiêu của họ là để Helldivers 2 tồn tại “trong nhiều năm tới.” Trong khi chúng ta chờ xem liệu nó có thành công hay không, bạn có thể xem những thông tin mới nhất về bộ phim Helldivers với sự tham gia của Jason Momoa. Bạn cũng có thể đọc về Warbond Chuyên gia Exo đã được tiết lộ tuần trước.