Pengembang Helldivers 2 Janjikan Tindakan dan Komunikasi Setelah Pemain Berikan Kritik ‘Adil’ dan ‘Pedih’ Selama Reddit AMA

Arrowhead Game Studios mengatakan bahwa mereka telah mendengar kritik yang ‘adil’ tetapi ‘menyakitkan untuk dibaca’ dari komunitas Helldivers 2 dan telah berjanji untuk mengambil tindakan dengan komunikasi yang lebih sering di masa depan.

Johan Pilestedt, yang sebelumnya menjabat sebagai CEO studio sebelum mengubah perannya menjadi kepala petugas kreatif pada Mei 2024, menghubungi penggemar game tembak-menembak PlayStation dengan Reddit AMA selama akhir pekan. Dia mengatakan bahwa tujuannya adalah mengatasi “kebencian, misinformasi, dan kekecewaan” di dalam subreddit r/HelldiversUnfiltered yang semakin besar dan kemudian menghabiskan waktu membalas beberapa keluhan paling umum dari komunitas.

Meskipun tidak jelas apakah AMA Helldivers 2 itu sendiri yang meredakan ketegangan, yang jelas adalah bahwa acara itu telah membuka keran bagi para pemain yang kecewa untuk meluapkan frustrasi mereka. Setelah acara itu selesai, pengembang Arrowhead menandatangani dengan pesan panjang dalam upaya memberikan kenyamanan kepada mereka yang khawatir studio tersebut tidak akan mengambil tindakan untuk mengatasi kekhawatiran terkait progres, bug, dan komunikasi secara umum.

“Saya melakukan AMA ini karena saya melihat kekecewaan, kritik, dan ketidakpercayaan di subreddit ini,” kata Pilestedt. “Dan itu menyentuh saya, saya ingin mendapatkan pemahaman dan gambaran yang lebih baik tentang apa yang menjadi inti masalahnya. Banyak poin yang Anda sampaikan itu benar. Beberapa sangat menyakitkan untuk dibaca. Tapi saya tahu bahwa itu datang dari sekelompok pemain yang sangat peduli pada Helldivers dan ingin itu tetap istimewa.”

Dia melanjutkan, mengakui permohonan untuk hal-hal seperti sistem lama, perlengkapan, progres, sumber daya, dan Perang Galaksi agar mendapatkan lebih banyak perhatian dari Arrowhead. Pesan itu juga menyoroti mereka yang percaya bahwa Arrowhead telah memprioritaskan Warbonds alih-alih perbaikan yang sudah lama diminta untuk pengalaman inti Helldivers 2.

Pilestedt meyakinkan penggemar yang sama bahwa menunda keinginan komunitas “bukan niatnya,” tetapi mengakui bahwa “persepsi itu penting.” Akibatnya, dia meminta penggemar untuk mengharapkan komunikasi yang sering dan terarah, dimulai dengan janji untuk langsung menemui tim Arrowhead untuk berbicara dengan mereka tentang cara memenuhi harapan penggemar dengan lebih akurat.

“Kalian ingin kami berkomunikasi lebih baik – Itu berarti catatan patch yang akurat, transparansi mengenai prioritas, masalah yang diketahui yang lebih akurat, dan tidak terlalu bergantung pada saya, atau seseorang dari Arrowhead yang tiba-tiba ikut campur untuk mencari tahu (seperti ini!),” tambah Pilestedt. “Ketika komunikasi kami gagal, kalian yang mengisi kekosongan itu. Dan saat ini, banyak kekosongan itu diisi dengan ketidakpercayaan – dan itu adalah kesalahan kami.”

Mungkin cara paling langsung yang dipilih pengembang Helldivers 2 untuk menanggapi umpan balik adalah janjinya untuk kembali setiap dua minggu sekali untuk berinteraksi dengan komunitas. Itu tidak akan menghasilkan Helldivers 2 yang lebih baik hari ini, tetapi tampaknya dia berharap itu akan membangun fondasi untuk melihat perubahan yang diminta pemain “dalam beberapa minggu, bulan, dan tahun mendatang.”

“Percakapan ini telah membantu saya memahami frustrasi Anda jauh lebih baik,” lanjut Pilestedt. “Ini bukan hanya tuntutan untuk lebih banyak – ini adalah tuntutan akan perubahan yang bermakna, standar yang lebih tinggi, sistem yang lebih terawat, dan komunikasi yang lebih jelas, dan pada akhirnya, sebuah permainan yang terus terasa layak atas semangat yang telah Anda, komunitas, berikan.”

Terima kasih kepada semua yang berpartisipasi secara konstruktif, terutama ketika Anda marah. Itu berarti Anda masih peduli.

Helldivers 2 telah mengalami perjalanan yang penuh naik turun sejak peluncuran eksplosifnya pada Februari 2024. Setelah dirilis untuk PC dan PlayStation 5 dengan jumlah pemain dan ulasan yang kuat (kami memberikannya nilai 9/10), sekuel Sony ini menghadapi serangkaian momen kontroversial terkait kosmetik Killzone, persyaratan PlayStation Network, perubahan keseimbangan, dan banyak lagi. Situasi meningkat hingga tingkat yang sangat tinggi sehingga, pada Juni 2025, Arrowhead merilis jubah dalam game yang terkait dengan kegagalan review-bombing PSN.

Arrowhead mengatakan pada April 2025 bahwa tujuannya adalah agar Helldivers 2 tetap ada “selama tahun dan tahun yang akan datang.” Sementara kita menunggu untuk melihat apakah itu akan berhasil, Anda dapat melihat berita terbaru tentang film Helldivers yang dibintangi Jason Momoa. Anda juga dapat membaca tentang Warbond Exo Experts yang diungkapkan minggu lalu.