Blizzard xin lỗi, thừa nhận bản vá World of Warcraft 12.0.5. ‘Không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi’

Blizzard đã chính thức xin lỗi người hâm mộ, thừa nhận bản vá World of Warcraft mới nhất của họ “không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi.”

Trong một lời xin lỗi ngắn được đăng lên Reddit và mạng xã hội qua đêm, đội ngũ đã thừa nhận việc ra mắt 12.0.5 đã “làm gián đoạn thời gian của bạn và gây ra sự thất vọng chính đáng,” đồng thời cho biết họ đang “làm việc suốt ngày đêm” để giải quyết các vấn đề mà bản vá mới này gây ra.

Bản vá 12.0.5 của World of Warcraft đã giới thiệu chế độ trốn tìm mới, câu cá và nhiều cơ hội PvE hơn để nâng cấp trang bị của bạn, nhưng dường như nó đã ra mắt với sự thất vọng gần như toàn diện trong cộng đồng. Ví dụ, bản đồ vẫn hiển thị nơi những người tìm kiếm đang ẩn nấp, và Blizzard cũng quên tắt khả năng Theo dõi Sinh vật Nhân loại (Track Humanoids). Cũng có rất nhiều báo cáo về việc treo game, các thiết kế lại “rườm rà“, chẳng hạn như thay đổi của Unholy, và phần thưởng nhạt nhẽo. Một người chơi đã tóm tắt các vấn đề là “nội dung mới thực chất chỉ là khám phá xem lớp nhân vật của bạn bị lỗi ở đâu.” Ôi.

Đội ngũ đã làm việc không ngừng nghỉ kể từ khi ra mắt để ổn định trò chơi và khắc phục các vấn đề lớn nhất mà người chơi gặp phải ngay lập tức: xem bản cập nhật hotfix của chúng tôi tại đây và các bài đăng của chúng tôi về vấn đề Bonus Roll tại đây và tại đây,” Blizzard viết.

Đội ngũ đang rút kinh nghiệm từ đợt ra mắt này để giúp đảm bảo điều này sẽ không tái diễn. Chúng tôi cũng sẽ nỗ lực hơn nữa để truyền đạt thông tin một cách cởi mở, sớm và thường xuyên khi một đợt ra mắt không diễn ra như mong đợi: các vấn đề đã biết mà chúng tôi đang khắc phục, các bản sửa lỗi khi chúng được triển khai, và bất kỳ thông tin nào khác hữu ích cho cộng đồng của chúng tôi khi các vấn đề được xử lý và giải quyết.

Chúng tôi vô cùng trân trọng trò chơi này, và chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn. Chúng tôi sẽ làm tốt hơn.

Mặc dù nhìn chung người chơi đã chấp nhận lời xin lỗi, nhiều người bình luận đã chỉ ra rằng các vấn đề này đã được xác định khi bản vá ra mắt trên Máy chủ Thử nghiệm Riêng tư (PTS), và dường như hoàn toàn không được giải quyết trước khi triển khai cho tất cả người chơi trên nhánh ổn định.

“Điều tôi không hiểu là một số lỗi này đã được báo cáo từ 3 tuần trước trên PTR,” one nói. “Một số lỗi này quá rõ ràng, ví dụ như việc chạy ra khỏi tường khi săn đồ vật. Ai mà bình thường lại ký duyệt để ra mắt sản phẩm với tất cả những thứ này? Không thể nào mà ai đó trong chuỗi quy trình lại không nói ‘này mọi người, chúng ta có rất nhiều vấn đề, chúng ta cần thêm một hoặc hai tuần nữa’.”

“Thành thật mà nói, những bài học mới nào có thể rút ra từ chuyện này mà lẽ ra đã học được vào bất kỳ thời điểm nào khác trong suốt 20 năm vòng đời của trò chơi?” đã hỏi another.

“I’d rather have a slower patch cycle if it means bringing back ‘Blizzard polish’ that has been missing from the game recently,” một người chơi khác nói, trước khi một người khác nói: “Tôi mong chờ lời xin lỗi tiếp theo của bạn khi bản vá tiếp theo ra mắt. Theo truyền thống.”

Để cập nhật mọi thứ bạn cần biết về cốt truyện của World of Warcraft, chúng tôi đã chuẩn bị đầy đủ.